Betreuung und Optimierung während der Durchführung eines eLearning-Projektes

Bereits während der Konzeptions- und Entwicklungsphase ist es wichtig, die Administration und Betreuung der Lernenden nach dem Start zu planen. Wichtig sind auch die Beobachtung der laufenden Maßnahme sowie die Anpassung nach den ersten Projekterfahrungen.

Administration Ihrer Lernplattform

Wenn Sie ein Lernmanagement-System verwenden, dann müssen die Teilnehmer für die eLearning-Maßnahme angelegt und verwaltet werden. Kursinhalte werden in die Plattform integriert und Seminaren zugeordnet. Das Anlegen von Kommunikationselementen, Tests etc. ist wichtig, erste Informationen werden eingestellt. Wir übernehmen diesen Part gerne für Sie.

Lerner-Betreuung und Support

Wenn in dem eLearning-Seminar kein eTrainer eingesetzt wird oder dieser nur inhaltliche Beiträge liefert, unterstützen wir gerne mit Lernerbetreuung bei technischen Schwierigkeiten und beim Zurechtfinden auf der Lernplattform. Wir erstellen sog. FAQs und Guided Tours, damit sie sich besser zurechtfinden und unterstützen per eMail und Telefon. 

Pflege der Inhalte der Lernplattform

Eine Lernplattform ist dann für den Lerner interessant, wenn dort etwas passiert. D. h. neben dem Austausch mit anderen Lernern ist es wichtig, häufig neue Informationen und Tipps zu finden. Das führt ihn immer wieder zu dieser interessanten Internet-Quelle hin. Gerne übernehmen wir die inhaltliche Pflege Ihrer Lernplattform in Abstimmung mit Ihrem Fachpersonal.  

Beobachtung, Auswertung und Optimierung inklusive Reporting 

Wenn das eLearning-Projekt mit den Teilnehmern startet, dann geht's erst richtig los! Jetzt gilt es zu beobachten, wie die Lerner sich verhalten: Welche Inhalte und Medien nutzen sie, wie oft, welche Probleme tauchen auf, wofür wird der Support besonders beansprucht. Diese Berichte sollten regelmäßig erstellt und ausgewertet werden. Die Optimierung des Angebots in dieser Phase ist sehr wichtig für den Lernerfolg und dafür, dass das eLearning-Projekt angenommen wird. Als Experten übernehmen wir gerne diese Aufgabe für Sie, berichten regelmäßig und unterbreiten ggf. Verbesserungsvorschläge.